Politique d'expédition

Délais de livraison

Nous expédions toutes les commandes rapidement et de manière fiable en Europe et dans le monde entier.

Europe (pays de l'UE)

Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables

Votre commande sera traitée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison à votre domicile aura ensuite lieu sous 2 à 4 jours ouvrables.

International (hors UE)

Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrables

Pour les commandes internationales, le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison des formalités douanières.

Frais d'expédition

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 € au sein de l'UE

Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison suivants s'appliquent :

• Livraison dans l'UE : 4,99 €
• Frais de port internationaux : 7,99 €

Les frais de livraison exacts seront calculés automatiquement lors du paiement et affichés avant que vous ne finalisiez votre commande.

Suivi des envois

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un courriel contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en ligne à tout moment.

Partenaire d'expédition

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Selon le pays de destination, les transporteurs suivants peuvent être utilisés :

• DHL
• DPD
• Hermès
• service postal allemand
• Autres partenaires de livraison locaux

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes reçues avant 14h sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après 14h, ainsi que les week-ends et jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.

Conditionnement

Tous nos produits sont soigneusement emballés afin de garantir leur arrivée en parfait état. Nous privilégions les matériaux d'emballage écologiques.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou des frais supplémentaires. eushopfy décline toute responsabilité en cas de livraison à une adresse incorrecte.

Droits de douane et taxes

Aucuns frais de douane supplémentaires ne s'appliquent aux commandes passées au sein de l'UE. Pour les commandes internationales hors UE, des droits de douane, taxes ou droits d'importation peuvent être appliqués et sont à la charge du destinataire.

Problèmes de livraison ou colis perdus

Si votre colis n'arrive pas dans les délais de livraison indiqués ou si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@eushopfy.com . Nous résoudrons le problème avec notre partenaire de livraison dans les plus brefs délais.

Colis non livrables

Les colis qui ne peuvent être livrés (par exemple, en raison d'une adresse incorrecte, d'une non-réception, etc.) et qui nous sont retournés peuvent être réexpédiés après remboursement des frais d'expédition.

Retours

Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ? Vous disposez de 30 jours pour la retourner . Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

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Contactez-nous à l'adresse : support@eushopfy.com

En janvier 2026