Widerrufsrecht

Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

eushopfy
E-Mail: info@eushopfy.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten, falls du eine teurere Versandart als die Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Bitte beachte: Du haftest unter Umständen für einen Wertverlust der Ware, der auf eine Nutzung über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist (z. B. Kleidung, die über das Anprobieren hinaus getragen wurde).

Rücksendung der Ware

Die Rücksendung erfolgt an eine von uns mitgeteilte Rücksendeadresse. Je nach Produkt und Lagerort können unterschiedliche Rücksendeadressen gelten.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung:
– Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher
– Bitte sende Waren nur nach vorheriger Widerrufserklärung zurück.
– Wir teilen dir die Rücksendeadresse im Rahmen des Widerrufs mit. Je nach Produkt und Lagerort können unterschiedliche Rücksendeadressen gelten.

Schäden, Mängel und falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Kontaktiere uns umgehend, wenn:
– der Artikel defekt oder beschädigt ist
– ein falscher Artikel geliefert wurde

Wir prüfen den Fall zeitnah und sorgen für eine angemessene Lösung.

Gesetzliche Gewährleistung: Zusätzlich zum Widerrufsrecht hast du nach EU-Recht eine 2-jährige Gewährleistung für fehlerhafte oder nicht konforme Waren. Du kannst Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung im Rahmen dieser Gewährleistung verlangen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:
– Verderblichen Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
– Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln
– Hygiene- und Pflegeprodukten (z. B. Kosmetik), sofern versiegelt und geöffnet
– Gefährlichen Stoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen
– Geschenkgutscheinen

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen.

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist:
– Ausübung des Widerrufs
– Rücksendung der Ware
– Neuer Kauf des gewünschten Artikels

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück:

An:
eushopfy (betrieben von Swiss Shop 24 GmbH)
E-Mail: info@eushopfy.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: