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Restituzione della merce

Dopo l'esercizio del diritto di recesso, ti comunicheremo l'indirizzo specifico per la restituzione.

Note importanti sulla restituzione:

• La restituzione deve essere effettuata direttamente al rispettivo mittente (fornitore)
• Le restituzioni in Svizzera sono escluse
• I costi di spedizione per il reso sono a carico del consumatore
• I resi senza previa dichiarazione di recesso non saranno accettati
• La merce deve essere restituita non indossata, non utilizzata, completa e nella confezione originale

Danni, difetti e articoli errati

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine immediatamente dopo il ricevimento.

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Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica o decade anticipatamente per:

• Merci deperibili (ad es. alimentari, piante)
• Prodotti fatti su misura o personalizzati
• Prodotti per l'igiene e la cura personale (ad es. cosmetici), se sigillati e aperti
• Sostanze pericolose, liquidi infiammabili o gas
• Articoli in promozione e buoni regalo

Per domande su un articolo specifico, ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto.

Cambio

Non è previsto il cambio diretto degli articoli.

Il modo più veloce per ottenere un altro articolo è:

• Esercitare il diritto di recesso
• Restituire la merce
• Effettuare un nuovo acquisto dell'articolo desiderato